Política de envío

LIVRAISON / DISCRETION

Discrétion

Nos colis sont neutres. A aucun moment Secrets de Geishaa n'est mentionné et les colis sont hermétiquement fermés de façon à ce qu'on ne puisse voir les produits qui se trouvent à l'intérieur.

Traitement des commandes:

Nous traitons les colis dans les 24h en jour ouvrés.

Votre colis est collecté par La Poste entre 15H00 et 16H00 du lundi au vendredi.

Vous recevez votre numéro de suivi dans votre espace de commande qui vous permettra, de suivre l'évolution de l'acheminement de votre commande.

Commandes le week-end:

Toutes les commandes passées le week-end (du vendredi 11H au dimanche inclus) seront traitées dès le lundi matin.

Modes d'expédition, délais & tarifs* 

Nous expédions partout dans le monde, en fonction du mode de livraison proposé et sélectionné par vous ( le client ), colissimo point relais, colissimo domicile ou avec signature.

Moyens de livraisons 

Au moment de la commande veillez à remplir correctement les champs "adresse" en prenant soin de ne négliger aucun détail pour que votre commande ne tombe pas en erreur chez nous et aider le livreur à délivrer votre colis dans les délais prévus.

Ainsi, n'hésitez pas à indiquer les codes d'accès (digicode), nom d'immeuble ou de résidence, numéro de bâtiment ou toutes particularités concernant votre adresse afin de garantir une livraison rapide à votre domicile, votre adresse mail et numéro de téléphone pour avoir le suivis en détails.

Bodycare ne pourra être tenu responsable pour toute adresse fausse ou incomplète ne permettant pas la livraison du colis ainsi que pour tout vol ou détérioration de votre colis.

ATTENTION : Nous nous réservons le droit de retarder l'expédition d'un colis lorsque l'adresse nous semble ambigüe ou incomplète. Dans ce cas nous mettrons tout en œuvre, le plus rapidement possible, afin d'obtenir des précisions par mail et/ou téléphone : 24 H de délai valent mieux qu'une perte de colis !

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif par les différents moyens de livraisons et s'entendent à partir de l'envoi de la commande.

Bodycare ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises.

Discrétion et respect de l'intimité

Chaque colis est remis contre signature (Colissimo suivi) et ne pourra, par soucis de confidentialité, être remis à une tierce personne (sauf demande contraire de votre part mentionnée lors de votre commande).